Preguntas Frecuentes
📶 ¿Qué es Adaras y qué servicios ofrece?
Adaras es un operador de fibra y móvil que te ofrece conexión rápida, estable y sin complicaciones. Disponemos de tarifas de fibra óptica de alta velocidad y planes móviles sin permanencia, con cobertura nacional y facturación clara, sin sorpresas.
🌍 ¿Dónde está disponible Adaras?
Nuestra cobertura de fibra es nacional, gracias al uso de la red de los principales operadores del país y acuerdos de acceso adicionales.
La cobertura móvil también es nacional y está respaldada por las mejores redes, garantizando conexión estés donde estés.
👉 Puedes comprobar la disponibilidad en tu zona ingresando tu dirección en nuestra web o contactando con nuestro equipo.
📱 ¿Puedo conservar mi número al cambiarme a Adaras?
Sí, puedes realizar la portabilidad de tu número de forma gratuita y sin interrupciones. Solo tienes que solicitarla al contratar tu tarifa. Te enviaremos una nueva SIM y gestionaremos el proceso completo por ti.
🚀 ¿Qué velocidad de fibra ofrece Adaras?
Ofrecemos fibra óptica de alta velocidad, con distintas opciones según tus necesidades: teletrabajo, streaming, videojuegos o navegación diaria. Consulta nuestras tarifas para elegir la más adecuada para ti.
💳 ¿Cómo funciona el pago y la facturación?
El pago se realiza mediante domiciliación bancaria. Recibirás tu factura mensualmente por correo electrónico, con el detalle de tu consumo y sin cargos ocultos.
🔄 ¿Adaras tiene permanencia?
Móvil: No tiene permanencia. Puedes cambiar o cancelar tu tarifa cuando lo desees, sin penalizaciones.
Fibra: Para garantizar un servicio de calidad, la fibra incluye una permanencia mínima que cubre los costes de instalación y del equipo (router).
🛠️ ¿Cómo configuro el APN en mi móvil?
Si tienes dificultades para conectarte a Internet con tu SIM de Adaras, es posible que debas configurar el APN. En nuestra sección de ayuda encontrarás una guía paso a paso para hacerlo fácilmente.
